Condiciones de uso

Bienvenido al sitio web de PROGRAMAS DE INNOVACIÓN EDUCATIVA, S.A. DE C.V. (“RICHMOND”), disponible en [link del sitio web de Richmond Pro] (el “Portal”). Al acceder, navegar o utilizar el Portal, usted (el “Usuario”) acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso (el “Convenio”), así como el Aviso de Privacidad y, en su caso, los Términos y Condiciones de Venta aplicables.

RICHMOND podrá modificar el presente Convenio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Portal. El uso continuado del Portal por parte del Usuario constituirá en la aceptación de dichas modificaciones.

1. Descripción del servicio

El Portal proporciona acceso a contenidos digitales, materiales educativos, herramientas interactivas, clases virtuales, calendarios escolares, foros, servicios de pedidos electrónicos y otros recursos en línea (los “Servicios”). Algunos contenidos o funcionalidades podrán estar disponibles sin costo y sin necesidad de crear una cuenta. Otros Servicios requerirán la creación de una cuenta y la contratación de una suscripción conforme a los términos aplicables.

RICHMOND podrá modificar, actualizar, sustituir, limitar o suspender total o parcialmente los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, ciertos contenidos o Servicios podrán no estar disponibles en determinadas regiones geográficas o jurisdicciones.

2. Uso adecuado del portal

El Usuario se obliga a utilizar el Portal y los Servicios de manera lícita, conforme a este Convenio y a la legislación aplicable. Los contenidos y Servicios ofrecidos por RICHMOND están destinados exclusivamente para uso personal, individual y no comercial. La cuenta del Usuario es personal e intransferible. Queda prohibido compartir credenciales, permitir accesos simultáneos no autorizados o facilitar el acceso a terceros.

RICHMOND otorga al Usuario una autorización limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder y utilizar el Portal conforme a este Convenio. Ningún contenido o Servicio implica transmisión de propiedad o derechos intelectuales a favor del Usuario.

El Usuario se obliga a no:

• Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Utilizar el Portal con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de RICHMOND.
• Difundir contenido ofensivo, discriminatorio, pornográfico, violento o ilegal.
• Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del Portal.
• Difundir contenido que perjudique la imagen, reputación o derechos de RICHMOND o de terceros.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad, imagen u otros derechos legalmente protegidos.

Asimismo, el Usuario se compromete a no:

• Reproducir, distribuir, modificar, publicar, comercializar o explotar el contenido del Portal.
• Eludir medidas de seguridad o mecanismos de protección tecnológica.
• Descompilar, realizar ingeniería inversa o alterar el software del Portal.
• Introducir scripts, bots o procesos automatizados que interfieran con el Portal.
• Utilizar herramientas de minería, extracción o recopilación de datos.
• Transmitir código o materiales destinados a interrumpir sistemas informáticos o telecomunicaciones.
• Utilizar los contenidos del Portal para desarrollar, entrenar, alimentar, validar o mejorar sistemas de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

RICHMOND podrá monitorear el uso del Portal para fines de seguridad, prevención de fraude, control de calidad y cumplimiento del presente Convenio. RICHMOND podrá suspender temporal o definitivamente el acceso del Usuario de manera inmediata cuando detecte actividades ilícitas, riesgos de seguridad, fraude, accesos no autorizados o violaciones graves al presente Convenio. En casos subsanables, RICHMOND podrá otorgar al Usuario un plazo de hasta 5 (cinco) días hábiles para corregir la situación.

3. Experiencia, requerimientos técnicos y disponibilidad del servicio

El Usuario reconoce que la calidad y disponibilidad de los Servicios puede variar dependiendo del dispositivo utilizado, la velocidad de conexión a Internet, la ubicación geográfica, el ancho de banda y otros factores externos. Todos los costos relacionados con acceso a Internet, datos móviles, electricidad o dispositivos serán responsabilidad exclusiva del Usuario.

RICHMOND no garantiza que el Portal o los Servicios funcionen de manera continua, ininterrumpida, segura o libre de errores. El Portal podrá verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, interrupciones eléctricas, fallas de telecomunicaciones, ataques informáticos, servicios de terceros o eventos de fuerza mayor. RICHMOND podrá suspender temporalmente el acceso al Portal para realizar mantenimiento, mejoras o actualizaciones sin responsabilidad alguna frente al Usuario.

4. Software y actualizaciones

El software proporcionado por RICHMOND únicamente podrá utilizarse para acceder autorizadamente al Portal mediante dispositivos compatibles. El uso de ciertos Servicios podrá requerir software o aplicaciones de terceros sujetos a licencias independientes. El Usuario acepta recibir actualizaciones automáticas del software de RICHMOND o de terceros relacionados con el funcionamiento del Portal.

5. Restricción de uso con inteligencia artificial

El Usuario reconoce y acepta que los contenidos del Portal no podrán utilizarse, directa ni indirectamente, para entrenar, alimentar, desarrollar, ajustar o mejorar sistemas de inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares sin autorización previa y por escrito de RICHMOND. También queda prohibido realizar scraping, minería de datos, extracción automatizada de contenido o cualquier procesamiento automatizado no autorizado. Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a acciones legales y reclamaciones por daños y perjuicios.

6. Control de uso automatizado

Queda prohibido utilizar robots, crawlers, scrapers, bots o herramientas automatizadas para acceder, recopilar o extraer información del Portal sin autorización previa y por escrito de RICHMOND.

7. Funciones interactivas

El Portal podrá incluir chats, foros, clases virtuales, juegos, encuestas y otras funciones interactivas. RICHMOND podrá moderar, rusticidad, suspender o eliminar cualquier participación, contenido o interacción que considere contraria a este Convenio, a la ley o a la finalidad educativa del Portal, sin previo aviso.

8. Evaluación inicial de nivel de inglés

RICHMOND podrá ofrecer evaluaciones diagnósticas para determinar el nivel de inglés del Usuario y recomendar contenidos o cursos adecuados. Los resultados de dichas evaluaciones son únicamente referenciales y no constituyen certificaciones oficiales. RICHMOND podrá modificar metodologías, criterios de evaluación o requerir evaluaciones adicionales en cualquier momento.

9. Evaluación, avance académico y certificaciones

El Portal podrá incluir evaluaciones académicas para medir el avance del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que:

• Las evaluaciones tienen fines formativos y no constituyen certificaciones oficiales.
• El acceso a constancias, reconocimientos o certificaciones podrá depender de requisitos académicos, pagos adicionales, vigencia de suscripción u otros criterios establecidos por RICHMOND o terceros.
• Algunas certificaciones podrán ser emitidas por terceros y sujetarse a sus propios términos y condiciones.

RICHMOND no garantiza resultados académicos específicos, dominio del idioma inglés, acreditaciones, empleabilidad, aprobación de exámenes oficiales ni cumplimiento de expectativas particulares del Usuario.

10. Conducta en clases virtuales y eventos

El Usuario deberá mantener una conducta respetuosa durante clases virtuales, chats, foros y eventos organizados por RICHMOND. Queda prohibido:

• Acosar, discriminar o intimidar a otros Usuarios o personal de RICHMOND.
• Interrumpir deliberadamente las actividades.
• Compartir contenido ofensivo o ilegal.
• Incumplir los lineamiento académicos o de convivencia.

RICHMOND podrá amonestar, suspender o cancelar la cuenta del Usuario sin derecho a reembolso cuando dichas conductas afecten la experiencia educativa, la seguridad o el funcionamiento del Portal.

11. Contenido generado por el usuario

El Usuario otorga a RICHMOND una licencia mundial, gratuita, no exclusiva, sublicenciable y vigente durante el plazo permitido por la legislación aplicable, para usar, reproducir, almacenar, adaptar, modificar, publicar, comunicar y distribuir el contenido que publique en los espacios públicos del Portal, únicamente para fines relacionados con la operación, funcionamiento, mejora, promoción y difusión del Portal y de los Servicios. El Usuario declara que cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido publicado y será responsable por cualquier reclamación de terceros.

12. Menores de edad

El Portal podrá ser utilizado por menores de edad bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales. RICHMOND no será responsable por el uso indebido del Portal por parte de menores.

13. Suscripción y facturación

El acceso al Portal es gratuito, sin embargo para poder gozar de los Servicios ofrecidos en éste, usted deberá suscribirse a alguno de los planes ofrecidos dentro del Portal. Para contratar los Servicios de pago, el Usuario deberá crear una cuenta y comprar una suscripción, por lo que deberá registrar una o más formas de pago válidas (“Forma de Pago”).

La suscripción de los Servicios continuará activa hasta que sea cancelada por el Usuario o por RICHMOND. Salvo cancelación previa, el Usuario autoriza cargos recurrentes automáticos a su Forma de Pago conforme al plan contratado. La cuota de suscripción y cualquier otro cargo en el que incurra el Usuario en relación con los Servicios, así como los impuestos y las tarifas de cualquier posible transacción, deberán ser cubiertos por el Usuario. RICHMOND podrá realizar preautorizaciones o validaciones de pago para verificar la Forma de Pago registrada.

La dicen de su ciclo de facturación dependerá del tipo de plan que haya seleccionado al suscribirse a los Servicios. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar, por ejemplo, si no se pudo hacer el cobro con su Forma de Pago satisfactoriamente, cuando cambie su plan de suscripción, o si su suscripción pagada comenzó un día que no está incluido en un determinado mes. Puede ver la próxima fecha de pago en el apartado de “Cuenta” dentro del Portal.

14. Seguridad y confidencialidad de la cuenta

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta, ya sea que hayan sido realizadas por él o por terceros a quienes haya permitido el acceso, incluyendo cualquier modificación a los planes de suscripción